1號店自建社區終端佈局O2O
北京商報訊（記者 邵藍潔）對於電商企業來說，O2O多通過與線下零售合作的方式實現，比如阿裡和銀泰，京東和唐久便利店，不過網上超市1號店選擇自建線下門店的方式來打通線上線下。目前，1號店首傢社區服務中心已經在上海普陀區宜川街道中遠兩灣城開業。
1號店表示，社區服務中心主要是服務社區內和附近的住戶居民，為居民提供基於LBS定位服務的C2B定制采購（即在社區內，打開預售模式，在收集瞭一定數量的用戶預訂單後，再進行後續配送服務）以及固定周期性移動社區團購（即指定期推出專享價商品，特供給本社區）、門到門配送、訂單自提以及手推車、雨傘借用等便民服務。據北京商報記者瞭解，社區服務中心內設有貨架，會展示一部分熱銷、常用商品以及新品。1號店方面表示，各品類都有展示的可能，前期偏向於主推糧油食品、百貨用品等。“中心所售商品的種類、品質和售後與1號店官網一致，此外，根據社區居民所需，周期性推出僅針對該社區的專享價特供爆款商品，這些商品的價格或比官網更便宜。”
不過，據北京商報記者瞭解，社區服務中心的商品必須通過線上下單購買。“服務中心內會配備公用手機、平板設備，供用戶使用或指導新用戶下單，如有需要，中心工作人員會進行新手指導。”這就意味著，1號店近百平方米的社區服務中心實際上是展示廳+倉庫的綜合體。在業內人士看來，糧油食品和百貨用品等品類並非是強體驗性產品，對展示的要求並不高，另外在社區中心設立倉庫的成本也過高。北京商報記者從安居客查詢到，中遠兩灣城今年3月的均價為37853元/平方米。
中遠兩灣城是上海人口最為密集的社區之一，有超過2萬戶，接近4萬-5萬本地和外來人口居住。1號店移動事業部總監張可帥表示，人口密集的大型社區訂單密度存在較大的提升潛力，居住在社區裡的白領、學生平時較為忙碌，通過1號店尤其是移動端更能快速滿足其日常購買需求。不過，不可忽視的是，便利店在上海的密度也讓居民的消費需求變得容易滿足。
中國連鎖經營協會發佈的數據顯示，目前，上海便利店品牌超過瞭10個，每3000人就擁有一傢便利店，24小時營業的便利店占所有便利店的51%。同時，便利店也承載更多零售之外的功能，已經有300多傢上海全傢便利店成為亞馬遜中國的自提點。消費者在亞馬遜中國下單後的第二天，包裹就能配送至用戶指定的全傢門店，且支持貨到付款。
（邵藍潔）
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